基层治理的成效，藏在邻里烟火的琐事里，显在矛盾化解的实效中。近年来，沁阳市太行街道坚持党建引领基层治理，深耕“说理坊”特色调解品牌，活用新时代“枫桥经验”，以网格赋能、法理兼顾、闭环服务的治理模式，高效化解各类基层矛盾。

近日，太行街道依托“说理坊”成功调处一起因建房施工损毁共用道路引发的三户邻里纠纷，用有力度、有温度的治理方式，解开群众“法结”、化解百姓“心结”。

基层矛盾处置，贵在抓早抓小、防微杜渐。2026年3月，太行街道罗庄社区两名居民向网格员反映，小区共用通行道路破损坑洼、排水不畅，不仅日常出行颠簸不便，雨天积水更是严重影响老人、孩童通行安全。

接到群众诉求后，社区网格队伍即刻响应、火速处置。网格长第一时间赶赴现场踏勘，走访周边住户核实情况，调取施工监控视频、梳理车辆通行记录，精准溯源、厘清事实，确认道路破损系邻居建房施工、重型车辆反复碾压导致。

依托成熟的网格化巡查机制和群众诉求直通渠道，社区实现了群众诉求快速接办、矛盾隐患精准摸排、问题风险及时稳控，在矛盾萌芽阶段稳住事态、厘清权责，从源头避免了邻里摩擦升级，为温情高效调解筑牢基础。

邻里纠纷看似事小，却关乎民生福祉、邻里和睦与基层稳定。该案中，施工方、两户居民三方当事人各有诉求、情绪对立、互不妥协，常规沟通难以推进。为此，社区党支部正式启动“说理坊”专属调处机制，坚持法理为纲、人情为暖，创新采用“背对背疏导+面对面协商”的调解模式，柔性破解矛盾僵局。

在单独疏导环节，调解员精准施策、分头化解。针对施工方，工作人员逐条解读《中华人民共和国民法典》中相邻权相关规定，清晰阐明建房施工需保护邻里通行权益、维护公共道路完好的法定责任，让当事人明法理、守底线；针对诉求居民，工作人员耐心倾听诉求、细致疏导情绪，共情群众出行不便的困扰，同时引导各方珍惜邻里情谊，理性维权、适度包容，避免小事拖大、矛盾激化。

在充分安抚情绪、厘清事实、讲明法理的基础上，社区先后组织6次多方面对面协商，摒弃生硬说教，坚持摆事实、讲道理、释法律、谈人情，结合实际提出“主责多担、受益共担”的人性化费用分摊方案。经过反复沟通劝导，三方最终达成一致协议：由施工方承担主要修缮费用，其余两户居民适度分摊，共同出资完成道路翻新硬化，彻底化解僵持已久的邻里矛盾。

调解不止于达成协议，更在于落地见效、长效长治。协议敲定后，社区网格员全程跟进道路修缮工程，主动协调物料堆放、规划临时通行便道，最大限度减少施工对居民日常生活的影响，保障工程有序推进、群众通行顺畅。

7月4日，共用道路翻新硬化工程顺利竣工。平整坚实的路面、通畅完善的排水，根除了长期困扰居民的出行安全隐患。街道工作人员上门回访时，两户居民均对调解结果和修缮成效十分认可。居民专程送来锦旗，为社区“既解法结、又解心结”的暖心高效服务点赞。

小事不出网格、矛盾就地化解，是新时代“枫桥经验”的生动实践，更是基层高效能治理的生动缩影。此次邻里纠纷的圆满解决，彰显了党建引领基层治理的强大效能：网格前置响应，让矛盾处置更快速；法理人情兼顾，让纠纷调解更暖心；全链条闭环服务，让治理成效更扎实。

下一步，沁阳市太行街道将持续擦亮“说理坊”调解品牌，不断完善基层矛盾排查、调解、落地、回访全链条工作机制，用心用情化解群众急难愁盼，以精细化、有温度的基层治理，守护邻里和睦、筑牢基层平安防线。