为持续优化营商环境，聚焦企业群众办事痛点难点，通过夯实服务基础、深化数字赋能、集成特色服务等系列举措，全方位推动政务服务提档升级，以更优政务服务为我市经济发展注入强劲动力。

一、抓实四项举措 提升政务服务质效

在政务服务基础提升上，推出四项硬核举措抓实服务落实。一是推行“十分钟”工作法，工作人员提前到岗做好准备，以良好状态服务群众。二是落实领导带班制，每日安排干部驻厅协调，及时回应诉求并解决办事堵点难点。三是建立科室日巡查、分管领导周巡查等四级巡查机制，全方位监督服务行为，发现问题立行立改。四是开展基层培训赋能，分批次为11个乡镇（街道）、339个村（社区）的工作人员开展14次专项培训，覆盖363人次，切实破解政务服务“最后一公里”难题。

二、深化数字赋能 构建智能服务体系

在数字政务建设上，以“四电”协同应用、证照到期提醒、智能AI助手三大举措为抓手，构建全方位智能化服务体系。统筹推进“四电”互通互认，在企业设立登记等领域实现“免证可办”，制发91项电子证照并录入22.98万余个证照信息，筑牢数字政务数据根基；将46项证照纳入目录管理，通过多渠道为6.5万余人次提供换证提醒，把“政务闹钟”送到群众心坎；在政务微信公众号接入智能AI助手，打造7×24小时在线服务窗口，已为 434 名群众提供个性化服务、解答问题939次，有效解决非工作时间咨询难问题，推动政务服务数字化转型。

三、集成特色服务 助力外贸企业发展

在特色便企服务上，整合商务局、市场监管、税务等部门职能，推出“外贸进出口一件事”集成服务。聚焦外贸企业全链条需求，将涉及外贸企业的登记注册、海关备案、开设外汇账户、电子口岸卡申领、出口退（免）税备案、出口退（免）税办理等事项集成“一件事”，推行一站式咨询、全流程代办；梳理编印惠企政策汇编，设立专窗配备专员，提供“一对一”精准服务；建立工作台账实施闭环管理，持续跟踪业务办理进度及办理结果。目前已为3家意向外贸企业提供一站式政策解读与咨询服务。

下一步，沁阳市行政审批局将持续深化政务服务改革，不断完善服务机制、升级数字政务体系，进一步推进“外贸进出口一件事”等特色服务流程，以更实举措、更优服务纾解企业发展难题，助力外贸企业扬帆出海，为我市营商环境优化和经济高质量发展提供坚实的政务保障。