四项举措抓好服务落实,推动政务服务提档升级
时间:2026-03-19
来源:行政审批局公众号
市行政审批局四项举措抓好服务落实,推动政务服务提档升级。一是实施“十分钟”工作法,让服务“向前一步”。政务服务中心人员提前十分钟到岗到位,做好岗前准备,以饱满状态迎接办事群众。二是实施领导带班制,让责任“一抓到底”。每日安排领导班子、科级干部驻厅带班,靠前指挥协调,及时回应群众诉求,已解决办事堵点难点问题2个。三是实施四级巡查机制,让监督“不留死角”。建立科室日巡查、分管领导周巡查、首席代表月交叉巡查、社会监督员季明查暗访的四级巡查体系,对督查中发现工作人员仪容仪表、工作纪律、服务态度等问题,督促立行立改。四是实施培训赋能基层,破解政务服务“最后一公里”。分批次组织11个乡镇(街道)便民服务中心主任、339个村(社区)网格员开展业务培训,针对便民服务中心规范化建设、推动“高效办成一件事”改革落实,涉及民生政务服务高频事项,累计开展专项培训14次,覆盖363人次,编印发放培训材料1600余份,为企业群众提供网上办事服务3000余次、上门服务90余人次,促进政务服务质效提升。
