2026年1月，沁阳市税务局实现了新年首月“开门稳”。耀眼的成绩，离不开该局系统性地推出的组织保障机制、责任落实机制、快速反应机制以及“税务服务管家”和“一企一策”两项新机制。这两项新机制推动了税务服务从普适性向精准化、个性化升级。

“感谢税务部门一直以来对我们的关心和支持，总是及时通知、辅导我们享受税收优惠政策。”国电投沁阳发电分公司财务负责人李萌超说。

这是沁阳市税务局聚焦重点税源企业，开展走访问需的一个缩影。近年来，沁阳市税务局始终坚持落准落稳落好税费优惠政策，通过建立健全组织保障机制、责任落实机制、快速反应机制等3项工作机制，形成了上下联动、整体发力的工作格局，并充分利用税收大数据平台，汇数据、解疑难、做分析，在精准定位经营主体对税费政策需求的基础上，梳理出适用的优惠政策。通过“全覆盖”宣传推送、“多元化”解读辅导、“精准化”快速落实，确保政策红利源源不断直达经营主体，为企业安心经营、放心生产、专心创业注入“税动力”，确保税惠红利精准落袋，最大限度激发企业发展潜能。

为更好地服务重点税源企业、高新技术企业及重大投资项目，沁阳市税务局推出“税务服务管家”机制，配备由业务骨干担任的专属服务联络员（即“管家”），提供从政策宣传、涉税辅导、风险提示到诉求响应的全生命周期税收支持。

目前，已为辖区内的十余家重点企业配备了“管家”。“管家”团队深入企业一线，开展“滴灌式”政策推送与精准辅导。在为国电投沁阳发电分公司服务过程中，“管家”团队主动梳理其环保设施投入和污染物排放数据，精准判定环保税减免退税政策条件，并全程辅导企业完成资料归集与申报，成功帮助企业办理退税600余万元，有效缓解了企业资金压力。

基于“管家”的深度走访和精准画像，该局还推出“一企一策”机制，针对不同企业的行业特点、发展阶段和具体需求，量身定制包括税费解决方案、复杂事项处理路径在内的个性化服务策略。

“针对我们公司在购销业务中遇到的增值税发票处理难题，税务部门‘一企一策’专班为我们梳理了专属操作指引和风险控制清单，有效提升了企业财务处理效率。”沁阳市宏达钢铁有限公司财务负责人王建国表示。

据统计，自两项新机制推行以来，该局已累计响应并解决企业个性化涉税诉求20余项，通过精准政策落实预计为企业带来直接或间接经济效益超千万元，企业满意率超98%，显著优化了税收营商环境。