为持续优化营商环境，沁阳市政务服务部门聚焦企业群众办事痛点难点，以“四电”协同应用、证照到期提醒、智能AI助手三大举措为抓手，构建起全方位、智能化的数字政务服务体系，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

一、“四电”协同强根基，无接触办事全覆盖。统筹推进“四电”扩大应用与互通互认，在企业设立登记、工程建设项目审批等领域实现“免证可办”；依托市电子证照库制发91项电子证照，录入特困人员救助供养证、不动产权证书等22.98万余个电子证照，为数字政务筑牢坚实数据支撑。

二、证照提醒显温度，主动服务暖民心。针对证照到期“记不住、怕过期”的难题，将46项证照纳入目录管理，通过微信公众号、短信等多渠道开展提醒服务。今年以来，累计为6.5万余人次提供换证提醒，有效避免因证照超期影响生产经营，把“政务闹钟”精准送到群众心坎。

三、智能AI全天候，办事效率再提速。为破解“8小时之外”咨询难、响应慢问题，在政务微信公众号接入智能AI助手，打造7×24小时在线服务窗口。用户只需描述需求，AI便能自动梳理材料清单、办理地点、线上链接，贴心提示“免证办”“线上办”事项。上线至今，已为381名群众提供个性化服务，解答问题852次，推动政务服务向数字化、智能化深度转型。