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流动的红马甲 暖心的服务志愿者

文章来源:政务数据局时间:2020-03-18 18:29点击次数:869

随着市政务服务大厅全面开放,前来办事的群众日益增多,为确保疫情防控与审批服务统筹兼顾,市政务数据局一批党员青年志愿者,身穿红马甲,坚守政务大厅防控一线、政务服务前沿,用他们的认真、负责、细心、爱心给工作人员、办事群众带去安心温暖与周到方便,成为政务大厅流动的风景线。

每天清晨,迎着朝阳为工作人员发放防疫物资。带着局党组的关心与爱护,为窗口工作人员暖心发放口罩、一次性手套,保障工作人员安全开展政务服务。

上班期间,坚守在大厅防控卡点检测一线。设置隔离带,划定1.5米等候线,为上岗工作人员、办事群众扫码登记、测温、消毒。

工作日常,畅通便民绿色通道。为复工复产企业、办事群众提供引导叫号,业务咨询等便民利企服务;根据办事人群,及时限流分流,规范有序开展服务。

3月上旬,志愿者与残联窗口工作人员配合,加强检测卡点防控力量,优化审批服务流程,采取为换证群众手机现场拍照,统一采集冲洗照片,医院鉴定材料由窗口工作人员统一领取并制证发放的方式,四天时间为5月底到期建档立卡贫困残疾群众办理换证手续50余人。近日,玫瑰城业主需到现场办理不动产证,志愿者们及时与不动产登记窗口工作人员和玫瑰城负责人进行沟通,发放叫号编码,每次只允许进入2户人家,其余人员室外等待,按序依次入内办理。避免了人员聚集,又提高了办事效率,一天就办理玫瑰城不动产登记39户。

一天结束,志愿者疲惫且幸福着。每天对230余名办事人员认真细致的组织扫码、测温、登记、消毒;不厌其烦的解释、引导、沟通让志愿者口干舌燥,感觉疲惫。但他们年轻的脸上洋溢着满足的微笑,他们说,“虽然有点累,但是在疫情期间,能够让群众安心来办事,顺利办成事,并且放心地离开,就是我们最大的快乐。”他们就是政务大厅一线防控岗位的共产党员李遥,入党积极分子靳林峰,青年志愿者姬峰、朱宇堃;引导服务岗的共产党员李俊美、史溪,青年志愿者杨端端,为这些可爱可敬的志愿者点赞!(市政务数据局  王丽清   李俊美   靳林峰)

编辑:zwfwhdsj

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