“没想到你们跑这么远到医院给我办理抵押手续，解了我的心头难题，真的是太感谢了”在郑州住院的杨女士对沁阳市政务服务中心不动产登记窗口工作人员“上门服务”表达深深的谢意。沁阳市政务服务中心打破传统服务模式的时空限制，赶赴外地进入病房开展服务，用实际行动践行了“以人民为中心”的服务理念。

　　近日，我市居民杨女士在郑州住院治疗，但其申请的房产抵押业务又需本人亲自到现场办理相关手续，若不能及时完成抵押登记，不仅影响后续贷款进度，还会给她在资金使用上带来不便。沁阳市政务服务中心不动产登记窗口工作人员了解到这一特殊情况后，立即启动特事特办流程，安排业务骨干组成专项服务小组，第一时间联系群众家属，并与银行协商，确定入院上门服务的时间与流程，保证服务顺利开展。

　　按照约好的入院服务时间，小组成员携带专业设备与登记材料，准时来到医院病房。“咱们沁阳工作人员的服务真是太到位了，跑这么远来医院为我们办理手续，真是太谢谢你们了”，杨女士的家属见到工作人员十分激动，不停说着感谢的话。随后工作人员快速介绍了此次办理抵押登记所需的材料、流程以及相关注意事项，确保他们充分了解业务内容。在办理过程中，工作人员严格按照操作规范，认真审核每一份材料，耐心指导杨女士完成签字、确认等环节。整个过程严谨高效，有条不紊，最大限度减少了对病人休息的影响。

　　此次进医院入病房办理房产抵押登记，是沁阳市政务服务中心持续优化营商环境，深度践行特事特办、帮办代办制度，丰富完善服务模式的又一实践。通过将服务触角延伸到群众最需要的地方，进一步拉近了与群众的距离，让办事群众感受到政务服务的力量与温度，提升了群众的获得感和幸福感。