王志强代表：

　　您提出的关于“建议农业银行进一步提升服务质量和效率”的建议收悉。现答复如下：

　　已将您的建议反馈至农业银行，农业银行从以下几方面进行了提升和改进：

　　1、加强客户服务培训。加强员工客户服务培训，提高专业知识和沟通技巧，员工能够更好地理解客户需求，并提供更准确和个性化的服务。

　　2、提供更多的数字化服务。发展和提升在线银行和移动银行应用程序，以便客户更方便地进行银行业务，包括提供在线账户管理、转账、支付和查询等功能，减少客户前往银行网点的需求。

　　3、提供更多的自助服务设施。增加自助服务设施，如自助存取款机、自助查询终端和自助打印机等，减少客户在银行网点排队等待的时间，提高服务效率。