加强网办问题排查 促进“全程网办”更便利
时间:2023-11-22
来源:政数局
政务数据局加强网上办理问题排查整改,促进政务服务事项“全程网办”更加便利。
11月份我市对全市37家政务服务单位的1912个事项开展网上办理问题排查。通过2次业务培训,指导相关单位利用测试软件对服务事项进行全流程网上办理,在网上申报易用性、办事指南精准性、办理方式一致性、办理程度便利性、结果获取便捷性、评价功能可用性六个方面,查摆存在“申请事项跳转需要二次登录、审批后台收不到办件、办事页面能打开却无法申请办理”等问题。
目前已完成服务事项测试1548项,占比81%。“审批后台收不到办件问题”已与上级技术部门沟通协调解决,其他问题也已及时上报处理。结合前期已开展的三次500余项高频事项网办问题排查整改,我市将对全部网办事项完成测试,为“一网通办”奠定良好的基础。