为深入贯彻落实党的二十大精神，市医保局持续深化医保领域“放管服”改革，围绕推动政务服务再提速，经办流程再优化，办事材料再精简，全力打造“流程最优、服务最好、效率最高”的营商环境，不断提高管理精细化程度和便民服务水平。

　　一是“智慧医保”来助力。大力宣传推进“互联网+医保服务”改革，让信息多跑路、参保群众少跑腿，深入推广国家医保服务平台APP、河南医保网上服务大厅、微信小程序等服务平台，实现医保经办服务事项“网上办”“掌上办”，持续打造“亲”“清”营商环境。

　　二是“经办流程”更优化。严格落实《焦作市推行“便民就医少跑腿”七大举措实施方案》要求，完善医保经办服务事项清单，从经办入手抓管理，对经办事项“风险点”再梳理。再次优化医保关系转移接续、异地就医结算、医保信息查询等经办流程，扎实推进医保电子凭证全场景应用服务。

　　三是“行风建设”再强化。以提升窗口服务质量为重点，积极开展领导干部带班制度，局班子成员轮流到行政服务大厅监督指导窗口经办服务工作，从工作人员形象、窗口环境打造、精细化管理等方面从严要求，全面提升工作人员标准化服务技能，塑造医疗保障局的良好社会形象。