一、政务服务“好差评”机制建设情况

为进一步深化“放管服”改革，提升我市政务服务能力，沁阳市政务服务和大数据管理局根据国务院办公厅《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》（国办发〔2019〕51号）、《河南省政务服务“好差评”制度》和《焦作市“好差评”实施细则》要求，沁阳市全力推进市政务服务“好差评”工作。建立健全政务服务“好差评”管理制度，积极建设“好差评”评价体系，完成与省政务服务平台的对接，沁阳市政务服务大厅业务窗口已全部配备了评价平板，办事群众可通过评价平板、电脑、自助终端、二维码等多种渠道对办件情况进行现场评价。市政务数据局将定期分析评价结果，根据分析情况采取具体改进措施，切实提高政务服务质量，着力提升企业、群众办事的便利度和体验感。

二、第一季度评价情况

第一季度全市共累计收到企业和群众评价59066次，其中1月份35941次，2月份12720次，3月份10405次，好评率100%。 

沁阳市政务服务和大数据管理局

                                      2023年4月10日