回访企业纾困解难助力营商环境再上新高度
时间:2023-03-15
来源:沁阳市自然资源和规划局
为进一步巩固“万人助万企”工作成效,提升营商环境企业满意度,3月14日,沁阳市自然资源和规划局副局长王卫斌带队前往河南豫隆丰农业开发有限公司、沁阳鑫全新能源有限公司、沁阳市万丰包装有限公司进行回访交流。
“我们新建的工业厂房马上完工了,不动产权证书该怎么办理”“我们公司有三块地,为了更好规划企业厂房建设,想办理合同业务都需要什么材料……”这些问题都是本次走访中企业提出来的,不动产登记中心主任赵继玲针对企业的困惑进行了详细的解答。
除此之外,通过回访企业对登记中心窗口工作人员服务态度、服务质量、办事效率以及执行的限时办结制、一次性告知制、首问负责制等方面进行详细了解,并如实记录;并向企业宣传减环节、压时间、降费用、提前介入服务、并联审批等相关举措,为服务优化营商环境提档升级奠定基础。
通过专班工作人员定期回访制度,主动了解项目建设成效,掌握在建项目办证过程中存在的问题,及时调整登记中心服务模式,补齐工作短板,做到“事项有人接、审批有人办、过程有人管、结果有人盯”,积极为企业排忧解难,实现审批服务质量和成效双提升,营造“亲商、暖商、助商”的和谐政企环境。