3月6日上午，焦作市人大常委副主任、沁阳市委书记王家鹏来到市信访局，接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决问题。他强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，切实维护我市社会大局和谐稳定。市领导秦征、杨有军参加接访活动。

　　在市信访局接访室，王家鹏就来访群众反映的问题与相关部门负责人现场研究，要求有关部门要及时对群众反映的问题进行了解核实，根据相关政策、法律法规，认真研究解决问题的办法，尽快给群众一个满意的答复。

　　接访中，王家鹏强调，各级各部门要强化责任担当，始终把群众的利益和冷暖放在心上，坚持换位思考，深入了解群众所需所盼所忧，依法依规解决好群众合理诉求，为我市高质量发展营造和谐稳定的社会环境。要提升办理实效，建立健全快速反应处置机制，落实专人、明确时间，把信访事项办好办实，确保事事有着落、件件有回音，以解决问题的实际成效取信于民。要强化源头治理，完善工作机制，创新工作方法，广泛听取社情民意，加强矛盾纠纷排查化解，将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小，不断提升群众幸福感和满意度。