一、政务服务“好差评”机制建设情况

为进一步深化“放管服”改革，提升我市政务服务能力，沁阳市政务服务和大数据管理局根据国务院办公厅《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》（国办发〔2019〕51号）、《河南省政务服务“好差评”制度》和《焦作市“好差评”实施细则》要求，沁阳市全力推进市政务服务“好差评”工作。建立健全政务服务“好差评”管理制度，积极建设“好差评”评价体系，完成与省政务服务平台的对接，沁阳市政务服务大厅业务窗口已全部配备了评价平板，办事群众可通过评价平板、电脑、自助终端、二维码等多种渠道对办件情况进行现场评价。市政务大数据定期分析评价结果，根据分析情况采取具体改进措施，切实提高政务服务质量，着力提升企业、群众办事的便利度和体验感。

二、2022年度评价情况

2022年沁阳市政务大数据局回收各部门、各层级“好差评”评价数据351496条，1月份19700次，2月份3977次，3月份4359次，4月份25120次，5月份12500次，6月份8024次，7月份27328次，8月份83199次，9月份14434次，10月份56676次，11月份55772次，12月份40407次，好评率达到100%。

三、第四季度评价情况

2022年10-12月，沁阳市政务大数据局回收各部门、各层级“好差评”评价数据152855条，其中10月份56676次，11月份55772次，12月份40407次，好评率达到100%。 

沁阳市政务服务和大数据管理局

                                  2023年1月6日